Regulamente promoții

Programul de fidelitate și abonament ESENCIA a fost creat pentru clienții care își doresc să se bucure constant de uleiurile noastre premium, fără grija comenzilor repetate. Prin abonare, beneficiezi automat de prețuri preferențiale, livrare lunară automată și cadouri exclusive în fiecare pachet.

Acest regulament stabilește condițiile de participare, beneficiile, drepturile și responsabilitățile clienților înscriși în programul ESENCIA Club – disponibil exclusiv pe esencia.ro.

1) Organizatorul programului

Organizator: ESENCIA OIL S.R.L., Str. Popa Nan nr. 6, Sector 2, București, România, înregistrată la ONRC, CUI 37309987.

Contact suport abonamente: office@esencia.ro

2) Ce este Programul ESENCIA Subscription Club

Programul de abonament ESENCIA este o opțiune de fidelitate prin care clienții pot primi lunar produsele preferate direct acasă, la un preț special redus. Plata se face automat, lunar, de pe cardul salvat în cont, fără a fi nevoie să plasezi o comandă manuală.

Reducere automată de 10% față de prețul standard;
Transport gratuit pentru toate comenzile recurente;
Cadouri & mostre exclusive în fiecare livrare;
Prioritate în perioadele de stoc limitat sau ediții speciale.

3) Cum funcționează abonamentul

Te abonezi online pe esencia.ro selectând opțiunea „Abonament lunar” la produsul dorit (ex: Esencia Picual 700ml, pachet 3 sticle, etc.).
Prima plată se face în momentul abonării, iar următoarele plăți se procesează automat lunar, în aceeași zi calendaristică.
Cardul tău este procesat securizat prin Stripe. ESENCIA nu stochează detaliile de card.
Abonamentul se reînnoiește automat, până la anulare. Poți întrerupe sau modifica livrarea din contul tău oricând, fără penalități.
Fiecare livrare conține un ulei premium Esencia selectat în funcție de preferințele tale și poate include mostre sau produse noi, înainte de lansarea publică.

4) Beneficii & fidelizare

Reduceri progresive: după 6 luni consecutive de abonament, primești un voucher bonus de 10% pentru comenzi unice.
Cadouri sezoniere: mostre de uleiuri noi, accesorii Esencia (pahare de degustare, dopuri anti-picurare, broșuri gourmet).
Prioritate VIP: acces anticipat la ediții limitate și campanii private.

5) Suspendare, modificare și anulare

Abonamentul poate fi anulat oricând din contul tău, fără taxe sau penalități.
Poți suspenda temporar livrările (pauză 1–3 luni) din secțiunea „Abonamentul meu”.
Modificările (adresă, frecvență, produse) se pot face cu minimum 3 zile înainte de următoarea livrare programată.
Dacă plata eșuează, sistemul reîncearcă automat 48h mai târziu; după 3 încercări nereușite, abonamentul se suspendă automat.

6) Condiții de plată & livrare

Toate plățile sunt recurente, securizate și procesate de Stripe. ESENCIA nu are acces la datele de card.
Livrările se fac lunar, la adresa selectată la activarea abonamentului.
Transportul este gratuit pentru toate comenzile din cadrul programului.
Comenzile abonament sunt livrate cu prioritate față de comenzile standard.

7) Produse eligibile & modificări

Programul este disponibil pentru toate uleiurile Esencia Premium în formate de 250ml, 500ml și 700ml. Organizatorul își rezervă dreptul de a adăuga sau elimina produse din lista abonamentelor disponibile.

8) Anulări și rambursări

Abonamentele pot fi anulate oricând, fără costuri suplimentare. Dacă o plată a fost deja procesată și livrarea pregătită, returul este posibil doar conform Politicii de Retur.

9) Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri ale ESENCIA. Pentru întrebări legate de abonamente, scrie-ne la office@esencia.ro.

10) Acceptarea Regulamentului

Prin activarea unui abonament sau participarea la Programul de Fidelitate, clientul declară că a citit, înțeles și acceptă prezentul Regulament, Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate disponibile pe esencia.ro.

Ultima actualizare: 01.10.2025

Regulament Program de Fidelitate & Abonament Lunar – ESENCIA OIL S.R.L.